Black Friday 2024: Estratégias e Expectativas de Consumo no Brasil

Black Friday: Uma Tradição Cada Vez Mais Longa

A cada ano, a Black Friday se consolida ainda mais como uma tradição do comércio brasileiro. O evento, que antes era uma oportunidade de compras concentrada em um único dia de novembro, se transformou em uma verdadeira maratona de promoções que pode durar todo o mês. Em 2024, a data oficial ocorre em 29 de novembro, mas muitos lojistas já começaram a oferecer descontos em outubro, numa prática que busca alavancar as vendas e atrair um público ávido por ofertas. A expectativa é de movimentos superiores a 9,3 bilhões de reais, o que reflete a confiança do mercado e a disposição do consumidor em gastar nessa época do ano.

Onde e Como os Brasileiros Pretendem Comprar

Pesquisa recente aponta que 66% dos brasileiros estão determinados a aproveitar as promoções da Black Friday. A mudança de hábito durante a pandemia consolidou o comércio eletrônico, pois 58,2% dos consumidores preferem fazer suas compras online. Contudo, as compras em marketplaces também têm forte apelo, com 47,8% dos entrevistados planejando explorar essas plataformas. Os aplicativos de compras se mostraram uma ferramenta cada vez mais popular, utilizados por 44,3% dos consumidores. Apesar do avanço das plataformas digitais, as lojas físicas ainda contam com 30% de adeptos, provando que a experiência de ir até a loja e verificar o produto pessoalmente ainda possui seu encanto.

As Categorias de Produtos Mais Procuradas

O que muitos consumidores buscam na Black Friday são eletrônicos, liderando com 76% das preferências. Os produtos de moda vêm logo em seguida, com 59%, demonstrando que, além de tecnologia, os brasileiros também investem em estilo. Itens de beleza e cuidados pessoais ocupam a terceira posição, com 44% de consumidores interessados. Os produtos para o lar aparecem com força, sendo escolhidos por 41%, enquanto alimentos (33%), itens de lazer (29%), e viagens (15%) completam a lista. Serviços, produtos para pets, educação e veículos aparecem em menor escala, mas cada categoria carrega seu público fiel, estabelecendo a diversidade de interesses na hora das compras.

Planejamento Financeiro para a Black Friday

Com relação aos gastos, 62% dos consumidores brasileiros planejam desembolsar até 3.000 reais durante as promoções. Este número sugere um planejamento mais cauteloso, talvez influenciado por incertezas econômicas. Entre os que têm uma ideia clara de orçamento, 23,2% pretendem gastar mais de 1.000 reais, enquanto 20,1% ainda não definiram quanto investirão. Notavelmente, 18,4% esperam gastar entre 500 e 1.000 reais, o que sugere que muitos consumidores aproveitam a data para renovar bens duráveis sem exceder seus limites financeiros.

Métodos de Pagamento: O Crescimento do Pix

A escolha do método de pagamento também revela tendências interessantes. O pagamento parcelado no cartão ainda é o favorito de 38,3% dos consumidores, indicando que muitos optam pela comodidade das parcelas no planejamento do orçamento mensal. Incrivelmente, 24% preferem pagar à vista no cartão de crédito, aproveitando os benefícios ou recompensas associados. O Pix, um sistema de pagamento instantâneo que se popularizou rapidamente no país, viu um crescimento vertiginoso, aumentando 1.400% em transações durante a Black Friday de 2023. Agora, 22,6% dos entrevistados planejam utilizá-lo em suas compras.

Conclusão: Estratégias e Desafios

Para o comércio, a Black Friday 2024 traz desafios e oportunidades. Com a concorrência acirrada, a diferenciação ocorre não apenas pelo preço, mas pela experiência de compra e serviço oferecido. Um site rápido, um app funcional e júris para esclarecer dúvidas se tornam indispensáveis para manter os clientes fidelizados. As lojas físicas, por sua vez, têm no atendimento personalizado e no imediatismo da compra seus principais aliados. O consumidor de hoje está melhor informado, faz uso das redes sociais para checar a reputação das lojas e tende a ser mais exigente nas suas escolhas. Portanto, preparar as equipes e capacitar os canais de atendimento são estratégias eficazes para conquistar vendas superiores nesse período.